走一遍流程
从打开页面到正常使用，一共四步
点左边的步骤，右边会同步显示这一步要做什么、做完之后该看到什么。
第一步 · 核对
先看清楚自己在哪个页面
地址栏内容完整、页面标题与导航一致，说明已经站在正确的入口页。这一步花不了多少时间，却能省掉后面很多来回。
第二步 · 选择
手机和电脑走不同通道
入口通道导航里按设备列出了常用地址，每条都写了适用范围。选对通道之后，按钮位置和页面宽度都会更符合当前设备。
第三步 · 进入
登录完成就能直接用
按照页面提示填写信息，登录成功后会自动跳转到主界面。如果长时间停在加载状态，先看第四步的排查说明。
第四步 · 排查
异常情况有对应处理方式
换网络、清缓存、换浏览器，是处理打不开和加载慢最常见的三个动作。做完仍然不行，再按常见问题里的方式反馈。
使用情况
页面整理到什么程度，这里能看到
内容按日核对，通道有变化会同步改说明。以下数字反映的是当前页面的整理范围。
3
入口通道分类
4
访问步骤说明
12
常见问题条目
每日
内容例行核对
收藏一次，换机不用再找
把星空官网首页入口加入浏览器书签，登录同一账号后书签会自动同步，新设备打开就能继续用。
先看步骤，再动手操作
第一次进来建议先读访问步骤指引，四步走完基本就清楚了，比到处点更省时间。
先自查三项再看反馈
网络、缓存、浏览器扩展是三个最常见的原因，按顺序确认一遍，多数问题当场就能解决。
通道变化会写在页面上
入口地址有调整时，会在通道导航里标注更新时间，并在最新信息板块留下说明。
常见问题
关于入口和访问，问得比较多的几件事
点开问题查看说明，每次只展开一条，方便对照着操作。
先确认地址是否完整、有没有多余的字符，再换一个网络环境重试一次。如果仍然打不开，到常见问题帮助里按排查清单逐条核对，把页面上出现的提示内容记下来，方便后续反馈时说明情况。
不需要重新搜索。把星空官网首页入口加入浏览器收藏，换设备后登录同一账号即可同步书签；也可以直接使用入口通道导航里的常用地址，按设备类型选择对应的那一条。
多数情况和当前网络质量、浏览器缓存或后台运行的扩展有关。可以先清理缓存、关闭多余标签页，再切换网络重新打开。如果多台设备上都慢，说明不是本机问题，按常见问题里的说明反馈即可。
通道会不定时调整。入口通道导航里标注了每条地址的最近更新时间，最新信息板块也会同步说明。建议每隔一段时间回来看一次，或者直接把本页收藏起来。
页面在手机和电脑上都能正常打开，导航在窄屏下会收成菜单按钮，点击后从右侧展开。操作顺序基本一致，主要差别在于屏幕上显示的内容多少，步骤说明是完全相同的。